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FLUDYN PUMPS GMBH

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Germany

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Wir digitalisieren die Ersatzteilversorgung für kleinere und mittelgroße Pumpennutzer

Wir sind die Spezialisten für Pumpen und ihre Einsatzbereiche. Unser Service besteht in einer umfassenden Beratung und basiert auf unserem Wissen und unseren langjährigen Erfahrungen, mit dem wir Ihnen die passenden Ersatzteile für Ihre Pumpen heraussuchen können. Im Rahmen einer umfassenden Digitalisierung haben wir dieses Wissen in einem großen Softwaresystem hinterlegt. Darin ist unser Know-how über viele Pumpensysteme, diverse Hersteller und reichhaltige Einsatzbereiche gesammelt. Es enthält Informationen bis hinunter zu einzelnen Pumpen und deren Bauteilen.

Zusammenführen von Kundenbedarfen in einer „Cloud“ und digitale Verwaltung durch FluDyn

Neben den von uns gebauten Pumpen erfassen wir in unseren Systemen auch Pumpen, die wir für Sie repariert oder gewartet haben. Sie erkennen diese Pumpen am unverwechselbaren gelben Fludyn QR-Code Aufkleber. Der gelbe QR-Code Aufkleber ist Ihr Einstiegspunkt zu unserem digitalen Versorgungssystem in der “Cloud”: Scannen Sie einfach den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder Tablet und Sie werden auf eine Ersatzteilseite geleitet, die speziell für Ihre Pumpe bereitgestellt ist. Mit wenigen Klicks erzeugen Sie dann eine Nachricht an uns in der Sie Ihren Wunsch schildern oder geeignete Ersatzteile anfordern.

Alternativ können Sie uns natürlich auch gerne weiterhin auf herkömmlichen Wegen kontaktieren. Unsere Servicearbeitsplätzen sind mit einer Software ausgestattet, die bei Ihrem Anruf automatisch eine Bildschirmseite öffnet, auf der Ihre Kontaktdaten, ihre Pumpen und Ihre letzten Bestellungen eingeblendet werden. – Sie brauchen uns nur den Standort oder die Maschinen-Nummer der Pumpe zu nennen und wir haben sofort die passenden Ersatzteile vor Augen.

Auf Wunsch können wir Sie rechtzeitig darüber informieren, wenn turnusgemäß bald wieder eine Wartung Ihrer Pumpe ansteht. Das geht sogar noch komfortabler: Für Kunden mit Wartungsverträgen halten wir ständig ein Kontingent an gängigen Verschleißteilen und Ersatzteilen parat. Dadurch kann eine fehlerhafte Pumpe sehr schnell und zuverlässig repariert werden.

Ausfallzeiten sind können teuer sein

Denken Sie einmal daran, wie teuer es wird wenn eine Pumpe für ein paar Tage nicht arbeitet. Das muss nicht unbedingt auf einem Schiff sein das nicht auslaufen kann. Sie werden sicherlich Beispiele aus Ihrem Bereich vor Augen haben.